廣州2025年8月26日 /美通社/ -- 在高質(zhì)量發(fā)展深入推進(jìn)的時(shí)代浪潮中，中國(guó)改革開放的重要窗口 —— 廣州，有一家民族品牌酒店，迎來(lái)了具有里程碑意義的開業(yè) 40 周年。嶺南集團(tuán)旗下廣州花園酒店作為中國(guó)首批中外合作的五星級(jí)酒店之一，它見證并深度參與廣州城市巨變、中國(guó)對(duì)外開放和經(jīng)濟(jì)騰飛的珍貴歷程。2025年，正值酒店40周年之際，這家酒店正以"高質(zhì)量發(fā)展"為核心，生動(dòng)展現(xiàn)"老城市新活力"的典范作用，秉持"每一天都是新的一天"的服務(wù)初心，積極融入服務(wù)廣州城市發(fā)展新藍(lán)圖。

根植沃土，匠心傳承 —— 鑄就"老城市"的經(jīng)典榮光

廣州花園酒店的誕生，承載著時(shí)代的使命與期望。其標(biāo)志性設(shè)計(jì)融合了嶺南園林的婉約與現(xiàn)代建筑的大氣，背后更有建筑大師貝聿銘參與的身影，從一開始便注定成為建筑美學(xué)的典范。1985年開業(yè)之際，這家酒店以空前盛況，迅速在廣州乃至全國(guó)高端酒店領(lǐng)域嶄露頭角。

40年來(lái)，廣州花園酒店始終堅(jiān)守卓越服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接待過無(wú)數(shù)政要名流，承辦了眾多國(guó)際會(huì)議與重要活動(dòng)。憑借精益求精的服務(wù)，酒店斬獲了眾多國(guó)內(nèi)外重要獎(jiǎng)項(xiàng)，其中酒店餐廳連續(xù)多年屢獲殊榮，更是對(duì)其餐飲及綜合服務(wù)品質(zhì)的高度認(rèn)可。

廣州花園酒店不僅是住宿與餐飲的場(chǎng)所，更是地道"老廣"們記憶的重要載體和文化傳播的使者。走進(jìn)酒店，內(nèi)部多達(dá)26個(gè)文化藝術(shù)打卡點(diǎn)的設(shè)計(jì)，吸引著來(lái)自五湖四海的旅客去探索中國(guó)文化和在地文化。而為了讓旅客能更深入地了解到這些打卡點(diǎn)背后的故事，酒店專門組建了專業(yè)的"金牌導(dǎo)游"團(tuán)隊(duì)，為客人把這些隱藏在時(shí)間和空間背后的故事娓娓道來(lái)。超過2.1萬(wàn)坪的嶺南園林、十家呈現(xiàn)"食在廣州"獨(dú)特魅力的中、西及無(wú)國(guó)界特色餐飲，無(wú)一不深深烙印著嶺南文化的印記，全方位展示并推廣著嶺南文化的深厚底蘊(yùn)。多年來(lái)，廣州花園酒店一直承擔(dān)著"城市會(huì)客廳"的重要功能，為廣州的社交、商務(wù)與文化交流提供了高端平臺(tái)，承載了幾代廣州人生活中的重要時(shí)刻，成為城市記憶的一部分。

2022 年，國(guó)內(nèi)首家以住宿業(yè)為主題的酒店行業(yè)博物館 —— 花園酒店博物館正式開館。該博物館總面積約1600平方米，集展覽展示、收藏研究、公共教育及文創(chuàng)生活體驗(yàn)為一體。博物館通過講述花園故事、廣州故事和酒店故事，延展花園品牌價(jià)值內(nèi)涵，傳承住宿業(yè)歷史文明，展示千年商都發(fā)展變遷，搭建產(chǎn)學(xué)科研界對(duì)話平臺(tái)，促進(jìn)更廣泛的行業(yè)交流，對(duì)傳承酒店歷史、推動(dòng)行業(yè)發(fā)展和延續(xù)城市記憶具有重大意義。而廣州花園酒店本身作為具有歷史意義的建筑，也是對(duì)歷史空間的有效活化利用，成為 "老城市新活力" 的生動(dòng)典范。

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，活力煥新 —— 譜寫 "高質(zhì)量發(fā)展"新篇章

近年來(lái)，廣州花園酒店積極響應(yīng)時(shí)代號(hào)召，以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，在多個(gè)維度持續(xù)發(fā)力，深度踐行"高質(zhì)量發(fā)展"理念，為酒店發(fā)展注入源源不斷的活力。

在產(chǎn)品與服務(wù)升級(jí)方面，酒店結(jié)合近年翻新工程，對(duì)客房與公共空間進(jìn)行了持續(xù)煥新。融入現(xiàn)代審美元素，提升居住的舒適度與便捷性，讓賓客在享受高品質(zhì)住宿的同時(shí)，感受當(dāng)代嶺南文化帶來(lái)的全新體驗(yàn)。餐飲方面，酒店內(nèi)屢獲殊榮的桃園館持續(xù)發(fā)揮引領(lǐng)作用，巧妙結(jié)合本地及大江南北當(dāng)季新鮮食材，不斷創(chuàng)新菜品，以發(fā)揚(yáng)"食在廣州"的美譽(yù)為己任。同時(shí)，在服務(wù)過程中，酒店制定多種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在提升運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，更加注重深化"以人為本"的個(gè)性化、管家式服務(wù)，如酒店不同類型的定制化移動(dòng)宴會(huì)服務(wù)，既能滿足不同賓客多樣化的餐飲需求，更為賓客創(chuàng)造了獨(dú)一無(wú)二的美好回憶。在40周年之際，廣州花園酒店更打破傳統(tǒng)的酒店服務(wù)界線，創(chuàng)新推出開啟都市人文生活全方位綜合體驗(yàn)的花園薈，并聯(lián)動(dòng)大益集團(tuán)旗下嘉茗堂，為住客帶來(lái)細(xì)味現(xiàn)代茶文化的生活方式。

其中，作為40周年的標(biāo)志性創(chuàng)新產(chǎn)品，近1000平方米的"花園薈"絕非傳統(tǒng)酒店服務(wù)的簡(jiǎn)單延伸，而是對(duì)酒店業(yè)價(jià)值邊界的突破性重構(gòu)，更是對(duì)城市高端生活需求的精準(zhǔn)回應(yīng)。它打破了傳統(tǒng)酒店以客房、餐飲為核心的功能局限，通過桑拿房、高低溫泡池、普拉提室等康養(yǎng)空間，禪修室與當(dāng)代藝術(shù)展覽區(qū)構(gòu)成的身心滋養(yǎng)場(chǎng)域，以及威士忌吧、戶外休閑區(qū)打造的社交場(chǎng)景，構(gòu)建起 "健康管理+文化體驗(yàn)+圈層社交"的三維生態(tài)。當(dāng)酒店不再局限于滿足功能性需求，而是成為承載客群精神歸屬與生活美學(xué)的平臺(tái)，其與用戶的連接將從短期消費(fèi)延伸為長(zhǎng)期價(jià)值共生。

在品牌賦能上，酒店不斷鞏固白金五星級(jí)奢華酒店市場(chǎng)定位，服務(wù)大灣區(qū)高品質(zhì)生活，廣受業(yè)界好評(píng)及社會(huì)大眾認(rèn)可。獲評(píng)廣東省首批"金鼎級(jí)文化主題旅游飯店"、廣州市文明旅游示范單位等多項(xiàng)權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)。

人才是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。廣州花園酒店高度重視人才培養(yǎng)體系建設(shè)，通過專業(yè)指導(dǎo)、崗位實(shí)踐、交叉培訓(xùn)等多種方式，打造了一支高素質(zhì)、專業(yè)化、國(guó)際化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，將嶺南服務(wù)精神與現(xiàn)代酒店管理理念有機(jī)融合，形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化，增強(qiáng)了員工的歸屬感與凝聚力。此外，酒店還建立了內(nèi)部跨界發(fā)展機(jī)制，鼓勵(lì)員工為服務(wù)提升和酒店發(fā)展開展多維度發(fā)展，營(yíng)造了良好的創(chuàng)新氛圍。

通過持續(xù)創(chuàng)新和專業(yè)運(yùn)營(yíng)，廣州花園酒店在國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)上的品牌聲譽(yù)和影響力不斷鞏固和提升，品牌價(jià)值日益凸顯，成為國(guó)內(nèi)外賓客心目中高品質(zhì)酒店的代名詞。

與城共生，服務(wù)未來(lái) —— 參與城市發(fā)展新藍(lán)圖

廣州花園酒店積極融入城市發(fā)展戰(zhàn)略，主動(dòng)響應(yīng)廣州市政府在城市更新、文旅融合、國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)、營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化等方面的號(hào)召和部署。作為廣州環(huán)市東商圈的核心引擎之一，廣州花園酒店憑借自身的品牌影響力與高端消費(fèi)吸引力，與周邊商業(yè)、文化、旅游等產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)，形成強(qiáng)大凝聚力，煥發(fā)區(qū)域活力。同時(shí)，酒店積極探索文化新表達(dá)，通過舉辦主題展覽、文化體驗(yàn)活動(dòng)等現(xiàn)代方式，讓傳統(tǒng)嶺南文化以全新的姿態(tài)呈現(xiàn)在年輕客群和國(guó)際游客面前，為嶺南文化的傳承與發(fā)展注入新的活力。

在服務(wù)國(guó)際交往與商貿(mào)領(lǐng)域，廣州花園酒店作為廣州重要的國(guó)際會(huì)議、高端商務(wù)活動(dòng)接待場(chǎng)所，憑借專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和卓越的服務(wù)品質(zhì)，多次圓滿完成重要接待任務(wù)，持續(xù)為廣州建設(shè)國(guó)際交往中心貢獻(xiàn)力量。為國(guó)內(nèi)外商旅人士提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也在無(wú)形中為優(yōu)化廣州的營(yíng)商環(huán)境感知做出了貢獻(xiàn)，吸引更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)和人才匯聚廣州。

在賦能國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)方面，酒店提供的與國(guó)際接軌的住宿、餐飲、會(huì)議、休閑體驗(yàn)，使其成為廣州高端消費(fèi)的重要目的地。通過推出特色手信、文創(chuàng)產(chǎn)品以及豐富多樣的文化體驗(yàn)項(xiàng)目，促進(jìn)了文旅消費(fèi)的深度融合，吸引了大量高端客群。廣州花園酒店的吉祥物"花花""園園"，更從原本的只是酒店形象的代表，升級(jí)成為"廣州禮物"及入選"廣州必購(gòu)必帶"禮物清單，成為這座城市的代表手信之一。

展望未來(lái)：砥礪前行，再創(chuàng)輝煌

站在 40 周年的新起點(diǎn)上，未來(lái)，酒店將持續(xù)深化在產(chǎn)品、服務(wù)、管理、科技等領(lǐng)域的創(chuàng)新，不斷提升自身綜合實(shí)力，繼續(xù)堅(jiān)定不移地走"高質(zhì)量發(fā)展"道路。

同時(shí)，廣州花園酒店將繼續(xù)深度融入廣州的城市發(fā)展進(jìn)程，積極響應(yīng)城市發(fā)展戰(zhàn)略，為煥發(fā) "老城市新活力"、提升廣州的國(guó)際形象貢獻(xiàn)更大力量。相信在全體員工的共同努力下，在社會(huì)各界的支持下，廣州花園酒店將開啟下一個(gè)更加輝煌的 40 年，書寫更加精彩的發(fā)展篇章。