尼爾森最新研究表明，消費(fèi)者對(duì)雙十一購(gòu)物節(jié)表現(xiàn)出極大的熱情。94%的中國(guó)網(wǎng)購(gòu)者參與了今年的購(gòu)物狂歡節(jié)。其中，18-35歲的群體為消費(fèi)主力，他們最容易做出沖動(dòng)消費(fèi)的決定。56%的80后和58%的90后表示購(gòu)買了計(jì)劃以外的東西。尼爾森還發(fā)現(xiàn)81%的消費(fèi)者都知道天貓雙十一購(gòu)物節(jié)。這表明消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)變得越來(lái)越精明和注重品質(zhì)，價(jià)格仍然是購(gòu)買的關(guān)鍵決定因素。

雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)也為進(jìn)口產(chǎn)品帶來(lái)了巨大的商機(jī)。81%的中國(guó)網(wǎng)購(gòu)者對(duì)進(jìn)口商品感興趣。在中國(guó)，近一半（48%）的嬰兒用品銷售額來(lái)自進(jìn)口產(chǎn)品。截至2018年8月，嬰兒用品銷售額增幅仍然高達(dá)18%。進(jìn)口美容護(hù)理和乳制品分別僅占其類別的5%和3%，在中國(guó)的發(fā)展仍處于早期階段。但截至今年8月，這兩個(gè)類別呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，銷售額分別增加114%和90%，表明進(jìn)一步增長(zhǎng)的空間很大。

由于覆蓋面廣、門檻低，電子商務(wù)渠道在進(jìn)口商品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)方面發(fā)揮了重要作用。尼爾森的研究表明，進(jìn)口商品在電子商務(wù)平臺(tái)上的份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下渠道的比例。例如，在食品和飲料市場(chǎng)，進(jìn)口啤酒、餅干和牛奶的銷售額占總量的40%左右。然而，線下渠道中，進(jìn)口啤酒、餅干和牛奶分別只占3%、18%和2%。

對(duì)許多中國(guó)消費(fèi)者而言，11月11日是一個(gè)購(gòu)物的節(jié)日。但商家為了這個(gè)節(jié)日，投入了巨大的人力和資源。從投資回報(bào)率（ROI）的角度來(lái)看，尼爾森的研究表明雙十一商家的投資回報(bào)率平均為非節(jié)日時(shí)投資回報(bào)率的三分之一。

盡管投資回報(bào)率降低，但購(gòu)物狂歡節(jié)提高了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度，觸發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買行為和消費(fèi)習(xí)慣。這些習(xí)慣將在未來(lái)幾個(gè)月和幾年內(nèi)繼續(xù)帶來(lái)紅利。購(gòu)物節(jié)也提供了通過(guò)促銷吸引新客戶的機(jī)會(huì)，并為商家推出新產(chǎn)品提供了渠道。天貓的數(shù)據(jù)顯示，2017年在天貓推出了1200萬(wàn)件新產(chǎn)品，2018年推出了超過(guò)2000萬(wàn)件新產(chǎn)品。推出新產(chǎn)品也有助于推動(dòng)線下快速消費(fèi)品銷售的增長(zhǎng)，特別是在乳制品、個(gè)人護(hù)理和嬰兒及孕婦產(chǎn)品方面。

雖然新產(chǎn)品的推出拉動(dòng)消費(fèi)，但隨著時(shí)間的推移，如何保持增長(zhǎng)將是個(gè)難題。尼爾森認(rèn)為，新產(chǎn)品推出后的100天內(nèi)是至關(guān)重要的時(shí)間段，這通常決定了產(chǎn)品是否能夠生存下來(lái)。每十個(gè)新品中，就有一個(gè)在第一年之后能取得成功，近三分之二的新品銷售額會(huì)在第二年內(nèi)下降。（美通社,2018年11月12日北京）